ServiceDesk простое решение для сервис-ориентированных фирм систематически управлять Контракты на обслуживание и жалоб клиентов. Вы можете отслеживать жалобы потребителей прямо от регистрации до закрытия.
Особенности
Контракт на обслуживание
Производитель, розничные или поставщик услуг может управлять систематически сервисные контракты и устранить много документов.
Легко идентифицировать клиентов в течение гарантийного, КУА или других договоров.
Продолжительность трека договора и в курсе о контрактах, которые активно, истек или подлежит продлению.
Fetch контракт клиентов и информации об истории обслуживания на кончиках пальцев, посещая вызова службы.
Управление контрактами в ServiceDesk позволяет
-Создание Договор
-Renew Контракт
-Track Договор статус т.е. истек или посещение
Жалоба Управление
Сокращение времени отклика и повышение удовлетворенности клиентов путем отслеживания каждый жалобу прямо от регистрации, присвоении закрытия, так что никогда не останется без внимания.
Жалоба Руководство очень проста в ServiceDesk.
Он охватывает 3 важные этапы т.е.
-Registering Жалоба
-Assigning Его Service Executive
-Complaint Закрытие
Различные этапы жалобы дает представление о состоянии жалобы ли решена или до
Монтаж
Она имеет небольшой файл установки ок. 13 МБ
Установка очень проста.
Это не требует никакой регистрации
Загрузка, установка и начало работы
Требования
Microsoft .NET Framework 2.0
Ограничения :
10-запись суда
Комментарии не найдены